Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2025

1. Introduction

Pearly Hollow Consulting ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web pearly-hollow.com ou utilisez nos services.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :

3. Données Collectées

3.1 Données que vous nous fournissez directement

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Messages et communications

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de géolocalisation approximative

4. Base Légale et Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Intérêt légitime : Pour améliorer notre site web et nos services
• Exécution d'un contrat : Pour fournir nos services de conseil
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Fournir nos services de conseil
• Envoyer des newsletters (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation de notre site web

6. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services (hébergement, analyse web)
• Pour se conformer à une obligation légale
• Pour protéger nos droits légitimes

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre système de gestion des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

8. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : 10 ans (obligation légale belge)
• Données de newsletter : jusqu'à désabonnement
• Cookies : selon les paramètres définis (max. 13 mois)

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation non autorisée
• La modification non autorisée
• La destruction non autorisée

11. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en Belgique au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

12. Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données belge :

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via une notification sur notre site web.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :